Conditions générales de vente

Article 1 :
Le site floralementvotre anime quatre magasins dont la maison mère est à Stains, Sarl les floralies au capital de 7620.00 euros et immatriculée au RCS Bobigny et représentée par sont gérant Alain Mousnier. Il s’engage à faire aboutir par tous moyens et au mieux des intérêts de la clientèle toutes commandes passées sur le site floralement votre, mais aussi régler tous litiges pouvant survenir à l’occasion d’une commande passée sur le site.

Article 2 :
Le fait de passer commande, implique l’adhésion entière et sans réserve de l’acheteurà ces conditions générales de vente. Toutes conditions contraire posées par l’acheteur sera donc, à défaut d’acceptation expresse, inopposables au vendeur, quel que soit le moment ou elles auraient pu être portées à sa connaissance. Le fait que le vendeur ne se prévale pas à un moment donné de l’une quelconque des présentes conditions générales de vente, ne peut être interprété comme valant renonciation à se prévaloir ultérieurement de l’une quelconques des dites conditions.

Article 3 :
Les informations énoncés par l’acheteur, lors de la prise de commande n’engage que celui-ci ; en cas d’erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, le vendeur ne serait être tenu responsable de l’impossibilité de livrer le produit choisi. Les commandes ne sont définitives que lorsqu’elles ont été confirmées par le règlement du prix par l’acheteur. Le numéro de téléphone du destinataire est impératif, sans ce dernier la livraison ne peut être garantie et non remboursée en cas de litige. Aucune modification de la commande âpres expédition de cette dernière ne sera prise en considération et le prix versé ne sera pas restitué En cas de rupture de stock, le vendeur prendra contact avec l’acheteur . Ils conviendront ensemble d’un produit similaire au produit commandé par l’acheteur. Les produits proposés varient suivant les saisons, le vendeur se donne le droit de remplacer toutes fleurs par d’autres similaires en cas de choix hors saisons ou de rupture de stock, en gardant bien entendu l’esprit du produit acheté par le client.

Article 4 :
La livraison sera effectuée suivant le barème en vigueur des frais de port, dans le délai prévu par la remise du produit au destinataire annoncé. En cas d’absence un avis de mise à disposition sera remis dans la boite aux lettres du destinataire. Le retrait devra alors avoir lieu dans les 24 heures ouvrées en raison de la nature périssable du produit. Le retrait se fera dans le magasin le plus proche du destinataire. Les délais de livraison sont indiqués le plus exactement que possible. Les dépassements de délais de livraison ne peuvent donner lieu à des dommages et intérêts. Toutefois l’acheteur pourra obtenir restitution du prix de la commande effectuée en cas de force majeure pour non livraison. Sont considérés comme cas de force majeure déchargeant le vendeur de son obligation de livrer, la guerre, l’émeute, l’incendie, les grèves, les accidents, l’impossibilité d’être approvisionné et les intempéries de toutes natures comme le gel, la neige ou les inondations. En toute hypothèse, la livraison dans les délais ne peut intervenir que si l'acheteur est à jour de ses obligations envers le vendeur.

Article 5 :
Les réclamations concernant le produit livré doivent être, dans la mesure où il s’agit d’un produit frais, formulées au plus tard dans les 48 heures de la livraison du produit.

Article 6 :
Tout retour de produits doit faire l objet d’un accord formel entre le vendeur et l’acquéreur. Tout retour sera à la charge de l’acquéreur pour les frais de port. Toute reprise acceptée par le vendeur, dans le cas d’un vice apparent ou de non conformité des produits livrés, qui sera constaté par le vendeur, permettra à l’acheteur d’obtenir le remplacement gratuit ou la restitution d’un avoir à son profit, à l’exclusion de tout remboursement en cash, de toute autre indemnité ou de dommages et intérêts. Le produit devra être retourné à l’acheteur dans son emballage d’origine et sous 48 heures.

Article 7 :
Les produits sont fournis au prix en vigueur au moment de la passation de l’ordre. Le paiement du prix s’effectue comptant lors de la prise de commande.

Article 8 :
Pour les clients entreprises, une confirmation par télécopie de la commande passée sera obligatoire et cette confirmation devra indiquer clairement le nom de la société, son adresse postale et tous éléments pour une facturation normale y compris son numéro de TVA Intracommunautaire. Le paiement pouvant se faire soit en ligne, ou par chèque à réception de facture. Une facture pourra être délivrée sur demande.

Article 9 :
Les réclamations ou contestations seront toujours reçu avec une bienveillance attentive. En cas de litige, le client effectuera ses réclamations auprès du vendeur.